个戈谢病,属于早早期。要不是患者坚持,我们可能都给放出去了。”刘半夏将猪蹄给掰开,分了许成军一半。
“那你们这里的医患关系都是这么和谐啊?”许成军问道。
“其实这个也分人,就是个将心比心的事情。也有矛盾,每个月也都有医护人员被人给投诉。”刘半夏说道。
“毕竟不是所有的病症都能够在第一时间就给诊断出来,仪器检查做多了,脾气急一些的患者自然就不好接受。”
“尽可能化解呗,人无完人。家里人得了病,自然也都跟着着急呢。不过有哪些真找茬的,也不能惯着。”
“反正我们这里的规矩就是这样,只要不怨咱们院方,咱们就不要怕有医疗纠纷。如果都不能给自己的人撑腰,以后这个活干起来就更难了。”
“很多时候息事宁人的想法是好的,但是也得分遇到什么样的人。就是要跟你找别扭,你再认错有啥用?”
“他不弄到好处,你就算是跪下给他磕一个也白瞎。所以我们这里就争取做到清清白白,尽可能减少一些模糊的界限。”
“即便是投诉再多,只要不是咱们医护人员的过错,工资照开、奖金照发。要不然啊,还没把人给累跑呢,早就被患者给欺负跑了。”
“其实现在大家伙都是哄着干活呢,每个人都工作时间都超出了很多。咱们这个行当,就算是给加班费,谁也不愿意加班啊。”
许成军点了点头,医患关系问题,同样是每一家医院都很棘手的问题。但是想要做到刘半夏的这个标准,也是真的难。
最根本的一个原因,就是口碑的问题。
如果一家医院经常爆出负面新闻,没有人会管你这个事情的真相究竟是咋样,传到人们耳朵里再讲给别人的就是某家医院又把人给治坏了。
这样的消息传得多了,就更没有人会考虑什么真相不真相了。
所以很多时候,医院宁可吃点小亏,也会选择息事宁人。
当然了,也备不住一些医院存在着一定的问题,然后就被患者或是家属给抓住了,才有了和解的想法。
要是像刘半夏这么玩的话,有一点是前提条件,那就是医护人员的素质必须要过硬。只有在你不犯错的情况下,你才能有底气、才能站直了腰板。
但是话也说回来,还是一个打基础的问题。
如果刘半夏能够一直把这个事情给抓下去,一直都是高标准、严要求,还真的就有可能实现。
跟刘半夏接触的时间也不算短了,虽然这个人平时都是嘻嘻哈哈的,但是有时候也是蛮拧巴。要不然也不会爆出来那么多跟患者干仗的事情来,都上升到了刑事阶段呢。
“你们真的是打算把这个坚持下去?可是挺不容易的啊?”许成军问道。
“不容易也得坚持,先试试呗。”刘半夏笑着说道。
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