细语地道歉,试图引开余利的注意力。
余利理也不理,嚷嚷道:“沈绒,你这什么态度?顾客就是上帝,我想看看商品都不行?把你们店长叫来,我要投诉你的服务态度。”
他这一闹,店里其他顾客见气氛不对,纷纷离开。
沈绒不想让同事为难,直接联系了店长。很快,店长便前来向余利解释,连连道歉,只希望息事宁人。否则余利继续这么闹下去,不仅影响销售,还可能影响那位将要到来的贵宾。
余利仍不满足,一副小人得志的嘴脸,对店长提出要求:“让你们的这个店员亲自向我道歉,要认识到错误,态度诚恳才行。”
店长连忙使眼色,示意沈绒道歉。
沈绒却没有开口。如果她肯委曲求全,当初就不会被公司辞退。这份店员的工作不要也罢。
店长只好对余利赔笑道:“我们会继续加强对员工的批评教育。现在我来为您服务,可以吗?您看这些钻戒……”对方却不肯放过沈绒:“让她一个人来为我服务就行了。你监督她,让她涨涨记性,以后可别得罪了贵宾。”
沈绒只能暗自忍耐,继续提供服务。余利让她一会端茶倒水,一会取放钻戒、调整灯光照射,一会解说产品。
明眼人都能看出来,他是故意刁难,根本无意购物。
果然,最终他搁下放大镜:“这些钻石的质地不够纯净,颜色太差,配不上老婆你。我看啊,这家店就像这个店员一样,实在不行。”
他刚看的钻戒是极白钻,已属珍贵,仅一颗裸钻的价格就上百万,普通人结婚是不会考虑的。颜色更好的D级钻,这个克拉数和净度,没有八/九百万是拿不下的。以余利的收入水平,不吃不喝十年也攒不下这么多钱。
所以余利根本买不起这钻戒。对此,沈绒心知肚明。
“老婆,我们走吧。”余利挽住女友的手臂,带着胜利者的微笑,正要离开。
店长终于松口气,可以送走这尊瘟神了。
正在这时,一道男音从旁淡淡响起:“无知者无畏。”
这声音并不陌生,沈绒心下一跳,看向来人。
是谭信。
与以前一样,他依然身着得体的西服,不出挑但毫无纰漏。
作为霍家下属,谭家人的性格向来沉稳,八风不动,鲜少流露情绪。此时谭信语气平静,却带着一种漠视,仿佛余利这样的人不值得他多看一眼。
如此态度,立刻激怒了余利。
余利怒目相向:“喂,你说谁无知呢?”
然而谭信对在场的所有人都视若无睹,径直走到沈绒面前,恭敬道:“请问您刚才推荐了哪些钻戒?”
顾客对店员竟是这样的态度,显得有些奇怪。但旁观者来不及考虑这个细节,因为谭信的下一句话才是真正的平地惊雷——
“您推荐的,我都买下来。”
语气平常,仿佛
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